+98 (21) شماره تماس: 11702 888

خدمات پس از فروش :


مشتريان گرامي در صورتي که فرش شما داراي يکي از عيوب " توليد ٰ تکميل و بسته بندي " بود مي توانيد با در دست داشتن فاکتور خريد ظرف مدت يک هفته به فروشگاه مربوطه مراجعه نماييد و با تشخيص کارشناس و فروشنده شرکت ستاره طلايي نسبت به برطرف نمودن و يا تعويض فرش اقدام نماييد .
ضمنا در صورتيکه فروشگاه به هر دليل نسبت به برطرف کردن مشکل اقدام نمايد مي توانيد با تلفن روابط عمومي دفتر مرکزي
(88811702 ) و يا با دفتر فروش کارخانه ( 18-4248111-0866 ) تماس حاصل فرماييد .
مشتري عزيز با ارسال انتقادات و پيشنهادات سازنده خود در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتريان
ٰ ما را ياري نماييد .
 
1- روشهاي مراقبت و نگهداري از فرش
الف : جارو زدن بهترين وسيله نظافت

استفاده از جاروهايي با برس هاي دوار پيشنهاد خوبي مي تواند باشد که پرزهاي فرش را به هم مي زند و برطرف ساختن ذرات و ... را آسان مي کند . فرش هايي با ساختار پر پرز و متراکم مخصوصا انواع پشمي آن ممکن است در برابر برس زدن حساس باشند و پرز پرز شوند .
  براي چنين ساختارهايي استفاده از جاروهاي مکنده ( جارو برقي ) و يا دستگاههايي که برسهاي آنها قابل تنظيم است و پرزهاي فرش را به هم مي زند پيشنهاد مي شود .
جاروهايي که برس دارند را مي توان قبل از استفاده مداوم بر روي قسمتي که پرزها و بافتهاي زياد و متراکمي دارد امتحان کرد .


تغيير موضع دادن در هنگام جاروزدن

هنگام  جارو زدن گهگاهي مسير را عوض نماييد يعني از جهات مختلف جارو بزنيد تا پرز و بافت فرش حالت خود را از دست ندهد و از پرز پرز شدن زيادي فرش بکاهد .
 

جارو زدن مهم ترين قدم براي محافظت از فرش


فرش را به طور منظم و دقيق جارو بزنيد مخصوصا قسمتهاي که رفت و آمد بيشتري صورت مي گيرد . راه رفتن بر روي فرشهاي کثيف به کثيفي و لکه ها اجازه مي دهد تا به قسمتهاي پايين پرزها وارد شوند که برطرف سازي آنها مشکلتر است و اين امر مي تواند به بافت فرش صدمه بزند . جارو زدن مداوم ٰ اي ذرات را قبل از اينکه مشکلي به وجود بياورند از بين مي برد . براي مسير هاي پر رفت وآمد در هفته سه يا چهار بار و براي مسيرهاي کم رفت و آمد دوبار جارو کردن توصيه  ميگردد .


ب: روش شستشو و نگهداري از فرش
1- جهت شستشوي فرش حتي المقدور از قاليشويي هاي معتبر استفاده نماييد .
2- در صورت شستشو در منزل از آب ولرم ٰ مواد مجاز يا شامپوي فرش استفاده نماييد .
3- در صورت لکه دار يا کثيف شدن قسمتي از فرش ٰ پس از لکه بري تمامي فرش مجددا شسته شود .
4- استفاده از مواد شوينده حاوي جوهرنمک يا سفيدکنندههاي ديگر ممنوع مي باشد .
5- جهت خشک کردن ٰ فرش را به طور کامل به صورت آويزان و يا در سطح صاف قرار دهيد .
6- از تا کردن فرش خودداري نماييد ٰ همچنين حمل فرش بايد به صورت رول انجام گيرد .
7- از گذاشتن اجسام داغ و اتو کردن لباس بر روي فرش خودداري فرماييد .
8- فرش را از رطوبت دائم و نور مستقيم خورشيد حفظ نماييد .
9- در هنگام جارو زدن جارو برقي را در حالت بدون برس قرار دهيد .

ج : روش و دستورالعمل هاي لکه زدايي

با توجه به استفاده فرش ماشيني در شرايط مختلف و احتمال ايجاد لکه هاي گوناگون و کثيفي در سطح فرش براي نگهداري بهتر از فرشهاي شما و تميز کردن لکه هاي فوق در جدول مقابل ٰ ليست لکه هاي معمولي و عمومي و نحوه برطرف کردن آنها با توجه به منشا آنها بيان مي گردد . هر کدام از لکه ها را بر اساس جدول مربوط و ترکيب دستورالعملهاي زير تمييز نماييد .

روشهاي لکه زدايي :

1- لکه هايي که قابل برداشتن است بوسيله قاشق برداريد .
2- محلولي از سرکه سفيد و شامپوي فرش و آب ولرم تهيه کرده روي محل لکه بريزيد .
3- محلولي از شامپوي فرش و آب ولرم تهيه کنيد .
4- پارچه سفيد و تميزي که آغشته به تينر و يا الکل سفيد مي باشد را روي محل لکه قرار داده و مالش دهيد .
5- پارچه سفيد و تميزي که آغشته به محلول شامپوي فرش و آب ولرم مي باشد را روي محل لکه قرار دهيد .
6- محل لکه را طوري مالش دهيد که مواد لکه زا به طور کامل در محلول حل شود .
7- با يک پارچه سفيد و خشک محل لکه را به طور کامل مالش دهيد تا اثرات لکه و آب حاوي آن به خوبي پاک شده و جمع شود .
8- بگذاريد لکه خشک شود سپس با جارو آنرا تميز کنيد .
9- يک تکه يخ روي لکه براي فريز شدن قرار دهيد .
10- لکه را با الکل سفيد خيس کنيد .
11- از محلول آب و آمونياک 10٪ استفاده کنيد .
12- از محلول آب سرد و شامپو استفاده کنيد .
13- از پارچه سفيد آغشته به استون استفاده کنيد .


Web-Raveshhaee-Lake-Zodaee-1-(4).jpg


د- روش شستشو و لکه زدايي فرش اکريليک با نخ ابريشم سفيد

مشتري گرامي چنانچه فرش شما داراي نخ ابريشم مصنوعي سفيد مي باشد ٰ جهت لکه بري و يا شستشوي آن به مراحل زير توجه فرماييد . ( ترتيب انجام مراحل مهم مي باشد )


Web-Raveshhaee-Lake-Zodaee---Silk-(7).jpg


الف - از شستن فرش در جهات مختلف پرهيز شود و فقط در هر بار شستشو در يک جهت و توسط پارچه پنبه اي اين کار انجام شود .
ب- براي لکه بري فرش از محلول رقيق شده (20٪) سفيد کننده هاي لباس ( وايتکس ) با آب سرد استفاده شود ( ضمنا کمي پودر لباسشويي نيز به آن اضافه کنيد ) و براي شستشو از کف شامپو استفاده شود و با پارچه پنبه اي يا اسفنج ٰ محلول آماده شده را در يک جهت ( فقط در جهت خاب فرش ) بر روي محل مورد نظر بکشيد .
ج- محلول رقيقي شده ( 10٪) نرم کننده هاي لباسرا با آب سرد تهيه نماييد و به وسيله اسفنج ٰ ابريشم قسمت شسته شده را مرطوب کنيد .
د- فرش را با خاب مرتب ٰ در مکان صاف قرار دهيد تا خشک شود .
ه - بعد از خشک شدن بهتر است قسمت ابريشم دار را توسط مکندگي جاروبرقي به صورت ايستاده درآوريد .


Web-Raveshhaee-Lake-Zodaee---Silk2-(1).jpg

در صورت نياز به شستن در جهت ديگر ٰ کليه مراحل بالا بايد انجام شود .